A .hu regisztrációs szervezet (a továbbiakban: Nyilvántartó) többféle levelet küld a domain nevek tulajdonosainak: van, amelyik jóváhagyást vagy megerősítést kér, és van, amelyik csak tájékoztat. A jóváhagyást kérő leveleknél a legfontosabb kérdés, hogy ki indította az ügyet. Egy váratlan „[.hu] Engedélyezési kód kérés” rutinszerű jóváhagyásával például a tulajdonos olyan kód kiadását engedélyezné, amellyel a domain név másik regisztrátorhoz, akár másik tulajdonoshoz is kerülhet.
A lényeg röviden
A Nyilvántartó leveleinek tárgya mindig „[.hu]” előtaggal kezdődik. A legtöbb egy olyan ügyet kér megerősíteni vagy jóváhagyni, amelyet a tulajdonos maga indított a regisztrátoránál: új domain nevet, auth kódot, tulajdonosváltást. Ezeket nyugodtan jóvá lehet hagyni.
A szabály egyszerű. Amit senki nem kért, azt nem kell megerősíteni. Egy kéretlen azonosító levelet pedig el kell utasítani, és szólni kell a regisztrátornak.
A tájékoztató levelek többsége félretehető. Kettő kivétel: a zónából kivételről és a domain név visszavonásáról szóló levél után sürgősen tenni kell valamit.
Megerősítés és azonosítás: a két alaptípus
A jóváhagyást kérő levelek két fajtába tartoznak, és nem mindegy, melyikről van szó.
A megerősítés azt igazolja, hogy aki megadott egy e-mail címet vagy telefonszámot, tényleg hozzáfér. Ezt a NIS2 néven ismert kiberbiztonsági szabályok írják elő minden nyilvántartásba kerülő elérhetőségre. A levélben lévő linken ellenőrizni kell az adatokat, és el kell fogadni a nyilatkozatokat. Erre 30 nap jut.
A faktoros azonosítás szigorúbb. Azt igazolja, hogy a domain név tulajdonosa az összes megadott faktora felett rendelkezik: az e-mail címe felett, és kétfaktoros védelemnél a telefonszáma felett is. Ilyenkor a Nyilvántartó e-mailt, két faktornál SMS-t is küld, és a jóváhagyás kóddal történik. Ez jár az auth kód kéréséhez, az irányított tulajdonosváltáshoz, a faktor adatok cseréjéhez, és a kiemelt adatok, például a tulajdonos nevének módosításához. Ha a tulajdonos elutasítja, a folyamat leáll.
Mindkét fajta levélhez emlékeztetők tartoznak, az 1., 3., 5., 8., 13., 21. és 29. napon, és a regisztrátor a levelet újra is küldetheti.
A szabályzat hivatalosan domain-használót ír, mert a domain név szerződéssel szerzett jog, nem tulajdon. Itt az egyszerűség kedvéért tulajdonosnak hívjuk.
Melyik levél mit jelent?
| Tárgy | Mikor érkezik? | Mi a teendő? |
|---|---|---|
| [.hu] Domain regisztráció megerősítése szükséges | Új domain név igénylésekor, ha a regisztrátor nem erősítette meg az adatokat | A linken ellenőrizni az adatokat és elfogadni a nyilatkozatokat, 30 napon belül |
| [.hu] Kapcsolattartási adatok megerősítése | Új kapcsolattartó rögzítésekor | Megerősítés |
| [.hu] Kapcsolattartói adatváltozás megerősítése | Módosított kapcsolattartói adatoknál | Megerősítés. Faktor cseréjénél a régi és az új elérhetőségre is jön |
| [.hu] Engedélyezési kód kérés | Valaki auth kódot kért a domain névre | Ha tényleg a tulajdonos kérte, jóváhagyás. Ha nem, elutasítás, és szólni a regisztrátornak |
| [.hu] Engedélyezési kód kiküldés | Sikeres azonosítás után | A kód 30 napig érvényes, bizalmasan kell kezelni |
| [.hu] Engedélyezési kód visszavonás | A kódot visszavonták | Tájékoztató |
| [.hu] Domain használó váltás jóváhagyása | Irányított tulajdonosváltásnál, a jelenlegi tulajdonosnak | Csak akkor jóváhagyni, ha tényleg át akarja adni a domain nevet |
| [.hu] Domain használati jog átvételének megerősítése | Tulajdonosváltásnál, az új tulajdonosnak | Az adatok megerősítése |
| [.hu] Domain regisztrátor váltás megerősítése | Átregisztrációnál, az új regisztrátornál megadott címre | Az adatok megerősítése |
| [.hu] Domain faktoros azonosításra történő átváltás megerősítése | Okirattal védett domain név faktorizálásakor | Megerősítés |
| [.hu] Domain védelmi szint változtatás jóváhagyása | Váltáskor az egy- és a kétfaktoros védelem között | Jóváhagyás |
| [.hu] Domain adatok rögzítése (…) | Regisztráció, tulajdonosváltás, átregisztráció vagy faktorizálás után | Átnézni az összefoglalót |
| [.hu] Éves adategyeztetés .hu domainekhez | Évente, a fordulónap előtt 30 nappal | Hiba esetén javítás a regisztrátornál, 15 napon belül |
| [.hu] Zónából kivétel figyelmeztetés | Ha az adategyeztető levél nem kézbesíthető | Az e-mail cím javítása a regisztrátornál |
| [.hu] Zónából kivétel értesítés | Amikor a domain név a figyelmeztetések után kikerül a zónából | Az e-mail cím javítása a regisztrátornál |
| [.hu] Domain visszavonás értesítés | A domain név visszavonásakor, a szabályzati ok megjelölésével | Törlés előtti parkolásnál 30 napon belül visszaállíttatható |
| [.hu] Módosul a .hu Domainregisztrációs Szabályzat | 30 nappal a szabályzat változása előtt | Tájékoztató |
A „[.hu] Domain adatok rögzítése” tárgy végén zárójelben az áll, milyen ügy után készült az összefoglaló, például „(átvétel utáni összefoglaló)”.
A jóváhagyást kérő levelek közelebbről
Új domain név és új kapcsolattartó
A „[.hu] Domain regisztráció megerősítése szükséges” levél a megrendelés után jön, ha a regisztrátor nem maga erősítette meg az adatokat. Amíg a tulajdonos nem kattint a linkre, az igénylés nem halad tovább. Ha 30 napig nem történik semmi, törlődik. Hogy utána mennyi idő, amíg a domain név használható lesz, azt a .hu domain regisztráció időtartamáról szóló cikk írja le.
A „[.hu] Kapcsolattartási adatok megerősítése” ugyanígy működik, csak nem egy domain névre, hanem egy új kapcsolattartó elérhetőségére vonatkozik.
Auth kód
Az auth kód (hivatalos nevén domain engedélyezési kód) 16 karakteres, az aktiválásától 30 napig érvényes, és csak egyszer használható. Egyetlen kód szolgál az átregisztrációra és a tulajdonosváltásra is, így aki birtokolja, mindkettőt elindíthatja. A kérés után a Nyilvántartó a faktorokra küldi a „[.hu] Engedélyezési kód kérés” levelet, jóváhagyás után pedig jön a „[.hu] Engedélyezési kód kiküldés”. A kód az értesítési e-mail címre érkezik, vagy a regisztrátor továbbítja.
Az ININET-nél a kód az ügyfélkapun kérhető, ennek menete a Domain név átregisztrálása másik szolgáltatóhoz cikkben olvasható.
Tulajdonosváltás
Irányított tulajdonosváltást csak a jelenlegi regisztrátornál lehet indítani. A jelenlegi tulajdonos „[.hu] Domain használó váltás jóváhagyása” levelet kap, és faktoros azonosítással mond le a domain névről. Utána az új tulajdonos a „[.hu] Domain használati jog átvételének megerősítése” levélben erősíti meg az adatait.
Nyitott tulajdonosváltásnál másképp megy: a jelenlegi tulajdonos kikéri az auth kódot, és átadja az új tulajdonosnak. A kód átadása után neki már nincs teendője.
Az ININET-es menetet a Domain tulajdonos módosítása súgócikk, a különböző helyzeteket (cégeladás, névváltozás, magánszemélyről cégre) a .hu domain tulajdonosváltásról szóló cikk mutatja be.
Átregisztráció és faktorizálás
A „[.hu] Domain regisztrátor váltás megerősítése” levél arra a címre megy, amelyet az új regisztrátornál a megrendelésben megadtak. Auth kódos átregisztrációnál a jóváhagyással a váltás azonnal megtörténik. Ha a címet elírták a megrendelésben, a levél sosem érkezik meg, és az átregisztráció áll.
Okirattal védett domain névnél (ezeket a 2025. március 20-i, elektronikus rendszerre való átállás előtt papíron jegyezték be) a „[.hu] Domain faktoros azonosításra történő átváltás megerősítése” levél is felbukkanhat. Hogy ez mikor jön, és miért kell, az auth kód nélküli átregisztrációról szóló cikkben olvasható.
Tájékoztató levelek: kettőt nem szabad félretenni
A „[.hu] Domain visszavonás értesítés” megnevezi a szabályzat 6.1 pontjának azt az alpontját, amely miatt a domain nevet visszavonták. Van ok, amelynél azonnal törlés jön, ilyen például a tulajdonos lemondása. A legtöbb esetben viszont a domain név 30 napra törlés előtti parkolásba kerül. Ez alatt nem működik, és csak a jogosult állíttathatja vissza: a visszavonáskor nyilvántartott tulajdonos, az örököse, vagy ha ők nem jelentkeznek, a tényleges használó.
A „[.hu] Zónából kivétel figyelmeztetés” azt jelzi, hogy a nyilvántartott e-mail cím nem működik. Ha senki nem javítja a regisztrátornál, a domain név kikerül a zónából, és leáll a weboldal meg az e-mail is.
A „[.hu] Módosul a .hu Domainregisztrációs Szabályzat” levél 30 nappal a változás előtt érkezik. Tenni nem kell semmit: ha a tulajdonos tovább tartja a domain nevet, a módosított szabályzat elfogadottnak minősül.
Az éves adategyeztető levél
A „[.hu] Éves adategyeztetés .hu domainekhez” levelet sokan kapják meg, és sokan kérdezik meg róla, hogy valódi-e. Valódi. Évente legalább egyszer jön, a domain név fordulónapja előtt 30 nappal, és ha a benne látható adatok helyesek, nincs vele teendő. Pénzt vagy banki adatot soha nem kér. Hogy mi a jogalapja, hogyan kell javítani a hibás adatot, és miért kerülhet ki a domain név a zónából egy nem működő e-mail cím miatt, az éves adategyeztetésről szóló cikk részletezi.
Ha senki nem kérte a műveletet
Engedélyezési kód kérés, amelyet senki nem indított
Ez a legfontosabb eset. El kell utasítani, és szólni kell a regisztrátornak. Az elutasítással a kód nem jön létre.
Utána érdemes kideríteni, ki fér hozzá a domain névhez a regisztrátornál. Egy régi munkatárs, egy egykori webes ügynökség vagy egy kiszivárgott jelszó is lehet a háttérben. Az ININET ügyfélkapuján az auth kódot csak „Számlák adminisztrációja” jogosultsággal lehet kikérni. Hogy kinek milyen jogosultsága van, azt a Jogosultsági rendszer, a belépések előzményeit és a kétlépcsős belépést a Kétlépcsős azonosítás az ügyfélkapun cikk mutatja.
Megérkezett a kód, pedig senki nem hagyta jóvá
A „[.hu] Engedélyezési kód kiküldés” csak sikeres azonosítás után jön. Ha a tulajdonos nem hagyta jóvá a kérést, valaki más tette meg, aki hozzáfér a postafiókhoz. Lehet ez egy jóhiszemű kolléga is, de ha senki nem tud róla, gyorsan kell lépni:
- A kódot vissza kell vonatni, ezt a regisztrátornál vagy a Nyilvántartónál lehet kérni. A regisztrátornak azt is el kell mondani, mi történt.
- A postafiók jelszavát le kell cserélni.
- Érdemes a regisztrátornál kétfaktoros védelmet kérni. Akkor a jóváhagyáshoz egy SMS-kód is kell, és egy feltört postafiók önmagában kevés.
Aki még erősebb védelmet szeretne, registry lockot is kérhet. Ez a Nyilvántartó zára: amíg aktív, nem kérhető auth kód, és nem indítható átregisztráció vagy tulajdonosváltás. Be- és kikapcsolni a start.domain.hu oldalon lehet, digitálisan aláírt okirattal, regisztrátor nélkül.
Tulajdonosváltás jóváhagyását kérik
A „[.hu] Domain használó váltás jóváhagyása” levelet nem szabad jóváhagyni, ha a tulajdonos nem akarja átadni a domain nevet. Elutasítással a váltás leáll. Mivel irányított tulajdonosváltás csak a jelenlegi regisztrátornál indulhat, a kérdést is ott kell feltenni: ki rendelte meg?
Megerősítő levél egy ismeretlen domain névről
Ha „[.hu] Domain regisztráció megerősítése szükséges” levél jön egy olyan domain névről, amelyet senki nem igényelt, valaki ezt az e-mail címet adta meg. Megerősíteni nem kell. Megerősítés nélkül az igénylés 30 nap után törlődik.
Adatváltozás megerősítése a régi címre
A faktor adatok cseréjénél a régi elérhetőségre is megy „[.hu] Kapcsolattartói adatváltozás megerősítése” levél. Ha ilyen érkezik, de senki nem akarta lecserélni a tulajdonos e-mail címét vagy telefonszámát, lehet, hogy valaki így próbál hozzáférni a domain névhez. Nem szabad jóváhagyni, és szólni kell a regisztrátornak.
Gyanús levél „[.hu]” tárggyal
A Nyilvántartó a megerősítést kérő leveleket a confirmation@domain.hu címről küldi, más feladóval érkező „megerősítő levél” ezért már gyanús. A feladó címe viszont hamisítható, ahogy a tárgy előtagja is, így a helyes feladó önmagában még nem bizonyíték. A fenti levelek jóváhagyást, megerősítést kérnek, vagy tájékoztatnak. Egyik sem arról szól, hogy a levélben fizetni kellene, az éves adategyeztetésnél pedig a Nyilvántartó kifejezetten figyelmeztet, hogy soha nem kér pénzt vagy banki adatot. Kétes esetben a regisztrátornál érdemes rákérdezni, mielőtt bárki a levél linkjére kattint.
Ha egy várt levél nem érkezik meg
Elsőként a levélszemét mappát kell megnézni. Utána az emlékeztetőket érdemes kivárni, vagy kérni a regisztrátort, hogy küldesse újra a levelet. Az ININET-nél a tulajdonosváltás jóváhagyó levelei az ügyfélkapun, a megrendelésnél is újraküldhetők.
Ha a cím, amelyre a levélnek mennie kellene, már nem működik, az újraküldés sem segít. A tulajdonos ilyenkor nyilatkozattal kérheti az elérhetőség cseréjét, amelyet a Nyilvántartó elemzője ellenőriz. A minta a Dokumentumtárban található.
Az ININET saját levelei
Az ININET ügyfelei a Nyilvántartó levelei mellé az ININET-től is kapnak értesítést, amikor egy regisztráció, átregisztráció vagy tulajdonosváltás a Nyilvántartó levelében vár jóváhagyásra. Ezek tárgya „[domain]” előtaggal kezdődik, a fiókkal és a számlázással kapcsolatos levelek (például a „[ininet] Bejelentkezés új eszközről”) pedig „[ininet]” előtaggal. A jóváhagyás maga mindig a „[.hu]” levélben történik. Ha valamelyik nem érkezik meg, vagy nem egyértelmű, melyik levél mit kér, az ININET ügyfélszolgálata segít eligazodni.