Az ININET-nél minden szolgáltatás a kifizetett időszakra szól, a hosszabbítás nem kötelező. Aki meg akarja tartani a domain nevet vagy a tárhelyet, annak a hosszabbításról szóló díjbekérőt kell kifizetnie. A többi magától történik.

A hosszabbítás menete

1. Díjbekérő a lejárat előtt

   A lejárat előtt 30 nappal díjbekérő készül, havi díjas szolgáltatásnál 10 nappal. Ha több szolgáltatás közel egy időben jár le, egy díjbekérőre kerülnek. A díjbekérőt e-mailben kapják meg azok, akiknek a számlázási adatnál „Számlák adminisztrációja” jogosultságuk van. A levélben online fizetési link és az utaláshoz szükséges adatok is szerepelnek.

2. Befizetés a fizetési határidőig

   A díjbekérő fizetési határideje a lejárathoz igazodik, és ha addig megérkezik a befizetés, a hosszabbítás nem jár külön költséggel. Átutalásnál a határidő a pénz beérkezésére vonatkozik, nem az utalás indítására. A fizetésre váró díjbekérők az ügyfélkapun a „Műveletközpont” oldalon is megtalálhatók, és egyszerre is kifizethetők. A lehetőségeket a Fizetési módok cikk írja le.

3. Hosszabbítás és számla

   A befizetés beérkezése után a szolgáltatások automatikusan meghosszabbodnak. A számlát e-mailben küldjük, és az ügyfélkapun is letölthető.

Ha nincs szükség a szolgáltatásra

Egy-egy szolgáltatás a lejárat előtt bármikor lemondható a „Hosszabbítás beállítása” ablakban is, erről a Szolgáltatás lemondása cikk szól. Ha a díjbekérő már elkészült, nincs teendő, egyszerűen nem kell kifizetni. A fizetési határidő után a díjbekérő törlődik, a szolgáltatás pedig a lejárat után megszűnik.

Aki ezt nem akarja kivárni, az ügyfélkapun a „Díjbekérők” oldalon, a díjbekérő sorának menüjében a „Szolgáltatások lemondása” ponttal törölheti a díjbekérőt, és egyben lemondhatja a rajta lévő szolgáltatásokat. Ha a díjbekérőn olyan szolgáltatás is van, amit meg kell tartani, a díjbekérő két részre bontható, erről a Díjbekérő bontása hosszabbítandó tételek alapján cikk ír.

Hosszabbítás a határidő után

Ha a díjbekérő határideje lejárt, a szolgáltatás az ügyfélkapun, az adatlapján lévő „Hosszabbítás” gombbal még meghosszabbítható. Lejárat után viszont a tárhely felfüggesztésre kerül, a lejárt domain név pedig csak korlátozott ideig hosszabbítható, és ez a végződéstől függően különdíjjal járhat. A különdíjat a felület a hosszabbítás előtt mutatja.